Контакты компании Fortuna (Cargo067)
Свяжитесь с нами любым удобным способом для обсуждения вашей логистической задачи, получения расчёта стоимости или консультации по доставке грузов из Китая.
Основная команда наших русско- и китайскоязычных специалистов работает в офисе в Гуанчжоу (Китай). Это позволяет нам оперативно решать вопросы с поставщиками, контролировать грузы на складе и управлять отправками.
Основные каналы связи
Выберите наиболее удобный для вас способ, и мы ответим в рабочее время по пекинскому времени (CST, UTC+8).
💬 Онлайн-чат на сайте: Задайте быстрый вопрос прямо на сайте через виджет чата.
📧 Электронная почта: Напишите нам на адрес fortuna067@mail.ru. Подходит для отправки коммерческих предложений, инвойсов и не срочных запросов.
📱 Мессенджеры (предпочтительно для оперативной связи):
Telegram
Адрес офиса и склада в Гуанчжоу
Наш офис и склад консолидации расположены в логистическом парке города Гуанчжоу, провинция Гуандун, Китай.
Точный юридический и физический адрес, а также инструкции для доставки грузов от ваших поставщиков, мы предоставляем клиентам после оформления заказа и согласования деталей через вашего персонального менеджера.
Адрес склада в Москве
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, логистический центр Славянский Мир, Терминал D-31
Частые вопросы о связи
❓ В какое время вы отвечаете?
Мы отвечаем в рабочие часы с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 по пекинскому времени (CST, UTC+8). Сообщения в мессенджерах и на почту, полученные вне этого времени, будут обработаны на следующей рабочий день.
❓ На каком языке лучше писать?
Предпочтительнее всего — русский язык. Все наши менеджеры свободно на нём общаются. Также можно писать на английском или простом китайском (для WeChat).
❓ Вы можете позвонить мне?
Да, конечно. Укажите в форме обратной связи или в сообщении ваш номер телефона и удобное время для звонка (уточнив ваш часовой пояс), и наш менеджер свяжется с вами.
❓ Как доставить груз на ваш склад в Гуанчжоу?
После согласования заказа ваш персональный менеджер вышлет вам полный адрес на китайском языке с комментариями, контактное лицо и телефон получателя. Эти данные необходимо передать вашему продавцу или внутреннему перевозчику в Китае.
Ждём вашего сообщения и готовы помочь с доставкой из Китая!